BOS Laundry — Business Operating System for Laundry
Full Service • Self Service • Hybrid — Operasional, Pelanggan, Keuangan, SDM & Business Intelligence dalam satu sistem.
🎯 Prioritas Owner Hari Ini
💬 Business Copilot
Tanyakan kondisi bisnis berdasarkan data aplikasi. Contoh: “kenapa laba turun?”, “perlu tambah mesin?”, “pelanggan mana perlu follow up?”
Pendapatan hanya menghitung transaksi berstatus Lunas. Piutang menghitung seluruh transaksi berstatus belum lunas sampai hari ini.
📊 Tren Omzet & Jumlah Nota
👥 Perbandingan Transaksi Pelanggan
🎯 Apa yang Harus Saya Lakukan Hari Ini?
Daftar prioritas tugas harian cerdas untuk memastikan operasional laundry berjalan lancar dan cuan maksimal.
Bukan hanya melihat data. Tentukan apa yang harus dikerjakan hari ini berdasarkan kondisi pelanggan, kapasitas, profit, dan tim.
Sehat, tetapi ada peluang optimasi.
Transaksi → RFM → segmentasi → follow-up.
Harga → HPP → margin → promo aman.
KPI → bonus → payroll → talent mapping.
Order → cuci → kering → lipat → QC → selesai.
Kg → poin → reward → biaya reward.
Segmentasi → promo → WA → repeat order → ROI.
Semua transaksi, pelanggan, poin, produksi, pengeluaran, dan KPI dibaca dari satu data bisnis lokal V3. Ini menjadi fondasi sebelum disambungkan ke database/API produksi.
Catatan: V3 menyimpan data di browser sebagai lapisan integrasi sementara. Untuk multi-device, login, backup otomatis, dan sinkronisasi outlet, langkah berikutnya adalah API/database server.
🧠 Intelijen Manajemen
Analisis → keputusan → eksekusi → evaluasi. Pusat kendali strategis owner BOS Laundry.
🎯 Strategy & OKR
Strategi organisasi, Balanced Scorecard, cascade dan alignment.
🗓️ Mingguan Management
Agenda, minutes, keputusan mingguan dan management control loop.
🤖 AI Penasihat Manajemen
Advice, evidence dan owner weekly management brief.
🏆 Perbandingan Kinerja
Gap, best practice, outlet comparison dan competitive position.
🧪 Perencanaan Skenario
Simulasikan dampak ekonomi sebelum keputusan dijalankan.
📈 Proyeksi & Planning
Proyeksi horizon, cash flow, profit outlook, budgeting dan early warning.
✅ Decision Control
Action plan, before-after, effectiveness dan owner control summary.
💰 Analisis Laba & Biaya
Health score, HPP, pricing, margin, inventory dan procurement intelligence.
👑 Platform Owner Dashboard
Area khusus pemilik software. Pengaturan pelanggan laundry dipisahkan dari pengelolaan platform BOS Laundry.
⭐ Pendaftaran Member VIP & Pelanggan Baru
Member otomatis mendapat fasilitas khusus berdasarkan kebijakan diskon member yang diatur di master data.
💳 Scan Kartu Member / Wallet
Scan QR/barcode dengan scanner, ketik Member ID/token, atau gunakan kamera. Profil dan saldo akan terbuka otomatis.
🌸 Add-On Parfum Premium
Tawarkan aroma premium sebagai upsell. Biaya dihitung per kg dan otomatis menambah total transaksi & omzet.
🎁 Penukaran Poin & Reward Pelanggan
Pilih hadiah yang diinginkan pelanggan. Poin akan otomatis dikurangi dari saldo mereka.
🗄️ Rekap Laci Kasir (Cash Drawer & Shift)
Hitung dan rekap fisik uang tunai di laci kasir saat tutup shift atau serah terima admin.
| No. Nota | Pelanggan | Tipe Layanan | Status Bayar | Status Order | Nominal Harga | Kasir / Shift | Aksi Pembatalan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #LND-1024 | Ibu Siti (081233331122) | Kiloan Reguler (5 Kg) | Lunas | Proses Cuci | Rp 40.000 | Data lama | |
| #LND-1023 | Bagas (085711119988) | Cuci Sepatu (1 Psg) | Belum Lunas | Antre | Rp 35.000 | Data lama |
| Prioritas | Order / Mesin | Status | Risiko | Rekomendasi |
|---|
Pantau setiap order berdasarkan usia pekerjaan, estimasi layanan, progres aktual, progres yang seharusnya, dan risiko keterlambatan. Order paling kritis otomatis ditampilkan paling atas.
Sistem membandingkan progres aktual dengan progres yang seharusnya berdasarkan waktu yang sudah terpakai. Order yang belum mulai padahal sebagian besar waktu layanan sudah habis akan otomatis menjadi prioritas Kuning/Merah.
📡 Live Status Mesin
| Session | Mesin | Pelanggan | Nilai | Status |
|---|
| Mesin | Harga & Durasi | Cost/Cycle | Lifetime Cycle | Maintenance | Status/Aksi |
|---|
📊 Metrik Kinerja Operasional & Pelanggan Hari Ini
📈 Proyeksi & Prediksi Omzet Masa Depan (Proyeksi Engine)
Simulasi estimasi pendapatan omzet bulan depan dan 3 bulan ke depan berdasarkan tren rata-rata transaksi dan tingkat pertumbuhan bulanan.
Lisensi, Pengaturan & Sistem
Isi lama tidak dihapus. Sekarang dipisahkan agar Owner, Platform Admin, dan konfigurasi teknis tidak bercampur dalam satu halaman.
🏪 Owner & Pengaturan Laundry
Area yang paling relevan bagi pemilik laundry: konfigurasi outlet, layanan, pricing, pelanggan/member, promosi, operasi, keuangan, SDM, dan intelligence.
Evaluasi karyawan berbasis KPI/OKR, produktivitas, disiplin, kualitas, teamwork, customer feedback, supervisor review, self review, dan career-readiness.
| Employee | Role | Performance | Potential | 360 Score | Career Readiness | Rekomendasi |
|---|
🧩 9-Box Talent Matrix
🎓 Development Rekomendasis
| Employee | Self | Supervisor | Peer | Customer | Overall | Key Theme |
|---|
Portal transparansi karyawan untuk slip gaji, histori bonus/lembur, potongan, kasbon, cuti, koreksi absensi, serta jejak approval payroll.
| Period | Employee | Gross | Deductions | Net Pay | Status |
|---|
💳 My Compensation Snapshot
🌴 Leave & Attendance Requests
🕒 Attendance Corrections
| Time | Period | Action | Actor | Rincian |
|---|
Satukan gaji pokok, absensi, lembur, bonus, tunjangan, potongan, pinjaman/kasbon, THR, komponen BPJS configurable, approval payroll, slip gaji, dan analisis biaya tenaga kerja.
| Employee | Base Salary | Overtime | Bonus | Allowance | Deductions | BPJS | Loan | Net Pay | Status |
|---|
🎁 THR & Special Compensation
🏥 BPJS Contribution Setup
| Employee | Original | Outstanding | Installment | Status |
|---|
Sistem absensi, jadwal shift, overtime, izin/cuti, workload, produktivitas per jam, attendance score, dan integrasi ke KPI, payroll, serta bonus.
| Employee | Shift | Check In | Check Out | Late | Overtime | Attendance Score | Status |
|---|
📅 Shift Schedule
📈 Workforce Produktivitas
| Employee | Type | Start | End | Hours/Days | Status |
|---|
Sistem bonus berbasis kinerja yang menggabungkan omzet, profit, produktivitas, kualitas, attendance, customer satisfaction, KPI/OKR, dan team performance dengan guardrail bisnis.
| Employee | Role | KPI | Quality | Attendance | Team | Profit Gate | Bonus | Status |
|---|
🛡️ Bonus Batas Pengamans
🤝 Team Bonus Pool
Hubungkan target perusahaan, outlet, divisi, dan individu melalui Objective, Key Result, KPI, dan Balanced Scorecard agar eksekusi harian selaras dengan strategi owner.
| Perspective | Objective | KPI / Key Result | Target | Aktual | Progress | Status |
|---|
🏢 Organization Cascade
👤 Individual Alignment
Sistem rapat manajemen mingguan untuk menyatukan KPI review, isu prioritas, hasil keputusan, action plan overdue, target minggu depan, notulen, dan follow-up.
| # | Agenda | Bukti | Owner/PIC | Expected Output |
|---|
📊 KPI Review
🚨 Open Issues & Overdue Actions
Ringkas seluruh sistem menjadi keputusan mingguan yang paling penting: apa yang harus dilakukan, kenapa, dampaknya, risiko jika diabaikan, PIC yang disarankan, dan action plan.
🧠 Buat Saran Manajemen
📋 Rencana Tindakan Conversion
| Decision | Bukti | Confidence | Impact | Risk if Ignored | PIC |
|---|
Bandingkan performa laundry terhadap histori sendiri, outlet lain, dan benchmark anonim tenant lain. Temukan gap kinerja dan best practice yang paling relevan.
| Metric | Your Value | Acuan Pembanding | Gap | Percentile | Position |
|---|
🎯 Kesenjangan Kinerja Terbesar
✨ Rekomendasi Praktik Terbaik
| Outlet | Revenue | Margin | Revenue/Machine | Revenue/Employee | Repeat Rate | Machine Util. | Score |
|---|
Simulasikan keputusan sebelum dijalankan: kenaikan harga, promo, penambahan mesin, tenaga kerja, atau outlet baru, lalu bandingkan dampaknya terhadap revenue, profit, margin, cash flow, BEP, dan capacity risk.
📊 Baseline vs Scenario
| Metric | Baseline | Scenario | Change |
|---|
⚠️ Penilaian Risiko
Proyeksi omzet, laba, cash flow, pelanggan, kg/cycle, kebutuhan SDM, stok, dan kapasitas mesin untuk 30/90/365 hari dengan budget-vs-actual dan early warning.
| Metric | Baseline | Proyeksi | Anggaran | Selisih | Status |
|---|
🚨 Peringatan Dini
🏭 Capacity Proyeksi Kondisi
Ubah rekomendasi bisnis menjadi action plan dengan PIC, deadline, KPI target, estimasi dampak, progress, dan evaluasi before-vs-after.
| Decision | PIC | Deadline | KPI Target | Impact | Status | Progress | Action |
|---|
📊 Evaluasi Sebelum & Sesudah
⏰ Kendali Manajemen Alerts
Ringkasan eksekutif lintas Finance, Customer, Marketing, Operations, HR, Persediaan, Penetapan Harga, Machine, dan SaaS untuk memandu keputusan owner.
| Dimension | Score | Weight | Signal |
|---|
| Priority | Problem | Root Cause | Estimated Impact | Recommended Decision |
|---|
📊 Perbarui Intelligence
🤖 Executive Briefing
Mesin analisis harga untuk menghitung HPP aktual, contribution margin, minimum profitable price, promo guardrail, dan rekomendasi pricing berbasis biaya serta target margin.
| Service | Basis | Price | Material | Utility | Labor | Total HPP | CM | Margin |
|---|
🎯 Rekomendasi Harga
🏷️ Promo Simulator
Kontrol stok bahan laundry, pemakaian aktual, supplier, purchase order, penerimaan barang, stock adjustment, HPP aktual, dan rekomendasi pembelian.
| Item | Category | Stock | Min | Usage/Unit | Avg Cost | Status |
|---|
🛒 Rekomendasi Pembelian
🚚 Pesanan Pembelians
| Service/Model | Usage Basis | Material Cost | Utility Cost | Other Variable | Total HPP |
|---|
Sistem proaktif untuk order SLA, piutang, approval pengeluaran, closing shift, mesin, churn pelanggan, renewal subscription, AI credit, dan alert owner.
| Rule | Trigger | Priority | Recipients | Channel | Status |
|---|
🚨 Active Alerts
▶️ Run Engine
| Time | Type | Title | Recipient | Channel | Status |
|---|
Tampilan mobile-first untuk Owner, Supervisor, Kasir, dan Produksi: quick KPI, alert prioritas, approval pengeluaran, monitoring SLA, cashier quick action, dan PWA install readiness.
🚨 Priority Alerts
✅ Quick Approvals
| Order | Customer | Service | Status | SLA | Action |
|---|
V3.8 masih menyimpan data di browser lokal. Modul ini menyiapkan identitas outlet, pemisahan data, dan backup/import agar migrasi cloud multi-device berikutnya lebih mudah.
| Aktif | Kode | Nama Outlet | Mode | Aksi |
|---|
Pilih model operasional outlet. Sistem akan menampilkan modul yang relevan tanpa menghapus data yang sudah ada.
Hitung dan dapatkan rekomendasi harga jual optimal berdasarkan HPP bahan baku dan target margin keuntungan yang diinginkan.
| Jenis Layanan | HPP / Modal | Harga Saat Ini | Rekomendasi Harga Ideal | Potensi Profit / Unit | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|
| Kiloan Reguler | Rp 4.500 | Rp 8.000 | Rp 7.000 | Rp 2.500 | |
| Bedcover (Pcs) | Rp 15.000 | Rp 40.000 | Rp 25.000 | Rp 10.000 | |
| Cuci Sepatu (Psg) | Rp 12.000 | Rp 35.000 | Rp 20.000 | Rp 8.000 |
Atur harga upsell Parfum Premium per kg. Harga ini akan digunakan otomatis di POS Kasir.
Tentukan persentase potongan diskon otomatis yang akan didapatkan oleh masing-masing tier member di kasir.
Daftar Promo Aktif:
| Nama Promo | Periode | Syarat Min. Transaksi | Reward | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Promo Weekend Ceria | 17 Ags 2026 s/d 24 Ags 2026 | Min. 5 Kg | Diskon 15% / Poin Ganda |
Sistem poin dirancang agar paket murah tetap mendapat loyalty, sementara layanan Express mendapat akselerasi poin.
| Nama Layanan | Harga | Satuan | Aksi |
|---|
👑 Platform Admin & Komersial
Area pengelola BOS Laundry sebagai SaaS: tenant, paket, entitlement, subscription, billing, customer success, support, dan kesiapan komersial.
Sistem untuk menjaga tenant sukses menggunakan software: ticket workflow, SLA support, knowledge base, onboarding progress, tenant health score, renewal risk, NPS/CSAT, dan customer-success action plan.
| Tenant | Subject | Priority | Status | SLA | Age | Aksi |
|---|
📉 Renewal & Risiko Pelanggan Berhenti
😊 NPS / CSAT
| Tenant | Health | Risk | Tindakan yang Disarankan | Owner | Due |
|---|
Dashboard khusus pemilik platform untuk mengelola tenant, subscription, usage, health score, support ticket, suspicious activity, dan audit platform.
| Tenant | Plan | Status | Outlets | Users | AI Usage | Health | Aksi |
|---|
🚨 Suspicious Activity
🎫 Support Tickets
| Time | Actor | Tenant | Action | Detail |
|---|
Trial, invoice, upgrade/downgrade foundation, AI credit, grace period, reseller/referral, dan dashboard platform owner.
| Plan | Harga/Bulan | Trial | AI Credit | Outlet | User |
|---|
🧾 Billing Lifecycle
🤖 AI Credit Wallet
Pusat kesiapan produk sebelum dijual ke banyak laundry: tenant isolation, role policy, subscription lifecycle, usage limit, AI credit, onboarding, backup/restore, monitoring, dan security checklist.
| Control | Status | Production Requirement |
|---|
💳 Subscription & Usage Guard
🚀 Tenant Onboarding
| Plan | Outlet Limit | User Limit | AI Credit | Cloud Modules | Support |
|---|
Paket software dipisahkan dari AI premium. Setiap tenant/outlet memiliki entitlement fitur, kuota AI bulanan, top-up, hard limit, dan ledger penggunaan.
| Paket | Harga | AI Credit | Outlet | Fitur | Aksi |
|---|
🔐 Subscription & Feature Gate
🤖 AI Usage Simulator
| Waktu | Action | Credit | Sumber | Sisa | Status |
|---|
🛠️ Cloud & Developer
Area internal teknis: arsitektur SaaS, API contract, backend, cloud/database migration, integration adapter, dan deployment readiness.
Feasibility, simulasi investor, location intelligence, dan benchmarking outlet kini memiliki data model dan API cloud bersama.
| Module | Endpoint | Cloud | Decision Output |
|---|
📍 Location Intelligence
🏪 Multi-Outlet Acuan Pembanding
| Outlet | Revenue | Orders | Customers | Avg Ticket | Contribution |
|---|
Customer intelligence, churn, campaign, loyalty, referral, marketing performance, dan AI Advisor kini menggunakan data cloud yang sama. Mode hybrid tetap tersedia selama migrasi.
| Module | Cloud Endpoint | Cache | Fallback | Status |
|---|
👥 Analisis Pelanggan Sync
🤖 AI Business Advisor
| Segment | Customers | Trigger | Recommended Campaign |
|---|
Data SDM inti kini memiliki adapter cloud untuk employees, SOP, acknowledgement, checklist, KPI, payroll, incident/coaching, talent mapping, dan Leadership Coach. Mode hybrid tetap tersedia selama migrasi.
| Module | Cloud Endpoint | Cache | Fallback | Status |
|---|
📥 HR Sync
🧭 Leadership Snapshot
Finance dan operasi utama kini memiliki adapter cloud: expenses, approvals, CFO summary, machines, sessions, utilization, dan maintenance. Mode hybrid tetap tersedia sebagai fallback.
| Module | Cloud Endpoint | Cache | Fallback | Status |
|---|
💰 Finance Sync
⚙️ Operations Sync
Modul inti kini diarahkan ke backend sebagai sumber utama. localStorage berfungsi sebagai cache/fallback dan antrean retry untuk write yang gagal.
| Module | Primary Source | Local Cache | Write Queue | Status |
|---|
📥 Cloud → Local Cache Sync
📤 Failed Write Retry Queue
| Time | Domain | Action | Status | Error |
|---|
Modul inti dapat memakai API cloud atau fallback localStorage. Mode Hybrid Migration memungkinkan perpindahan bertahap tanpa memutus operasional.
⚙️ Connection & Migration Mode
🔐 Cloud Login
| Module | Cloud Endpoint | Read | Write | Fallback | Test |
|---|
Belum dijalankan.
Backend starter dibuat sebagai project terpisah. Frontend belum terhubung sampai backend dideploy, database dibuat, autentikasi diselesaikan, dan API Base URL diarahkan ke server tersebut.
Kontrak teknis antara frontend dan backend SaaS. Semua endpoint harus mengidentifikasi tenant dari token/session server, bukan dari tenant_id yang dikirim bebas oleh browser.
| Resource | Owner | Manager | Cashier | Production | Finance | Marketing | HR | Attendant |
|---|
| Method | Endpoint | Domain | Role | Tujuan | Aksi |
|---|
📨 Request / Response Preview
🛡️ Security Rules
| HTTP | Code | Makna | Frontend Action |
|---|
Login, refresh token, logout, password/PIN reset, role, tenant context.
Customer, order, add-on, payment, receivable, wallet, loyalty.
Production SLA, machine session, maintenance, queue, status history.
Expense, approval, journal, receivable, CFO metrics, budget vs actual.
Employees, KPI, SOP, acknowledgement, payroll, leadership coach data.
Plan check → credit check → redact data → AI call → usage ledger → response.
Fondasi migrasi dari localStorage menuju backend/cloud multi-tenant. Versi ini belum mengirim data ke server sungguhan; ia menyiapkan schema, API adapter, migration payload, sync queue, dan audit status agar perpindahan bisa dilakukan bertahap.
| Table | Primary Key | Relasi Utama | Data Kunci | Status Migrasi |
|---|
🔌 Backend / API Configuration
📦 Migration Payload Builder
Bangun snapshot tenant saat ini ke struktur database target. Berguna untuk import awal ke backend.
| Waktu | Entity | Record ID | Action | Status | Catatan |
|---|
REST/JSON atau GraphQL. Semua request wajib membawa tenant context dari session/token, bukan dari input user.
PostgreSQL/MySQL dengan tenant_id di setiap tabel operasional. Index tenant_id + business key.
Nota/bukti pengeluaran disimpan di object storage; database menyimpan URL/path privat dan metadata approval.
Frontend tidak menyimpan API key. Backend memeriksa plan, credit, rate limit, lalu memanggil provider AI.
Status subscription berubah hanya dari backend/payment webhook yang tervalidasi.
Perubahan keuangan, saldo, role, approval, dan subscription harus append-only atau memiliki history.
Fondasi multi-tenant untuk produk SaaS. Versi HTML ini mensimulasikan tenant isolation dan role-based access di browser. Untuk produksi, autentikasi, database, pembayaran, dan AI API wajib dipindahkan ke backend/cloud.
🏢 Tenant / Laundry Account
| Aktif | Tenant | Paket | Expiry | Aksi |
|---|
👤 User & Role Management
| User | Role | Tenant | Status | Aksi |
|---|
| Service | Prototype V4.0 | Production Target | Security Rule |
|---|---|---|---|
| Authentication | Local session demo | Backend auth + hashed password + refresh token | Secret tidak boleh di browser |
| Tenant Isolation | Namespace localStorage | tenant_id pada setiap row + DB policy | User hanya boleh query tenant sendiri |
| Subscription | Plan + expiry gate | Payment webhook + subscription table | Server authoritative |
| AI API | Credit entitlement only | Backend proxy ke AI provider | API key hanya di server |
| Payments | Placeholder billing status | Payment gateway webhook | Jangan percaya status dari frontend |
| Files/Receipts | Browser local | Object storage + signed URL | Private by tenant |
Catat seluruh beban biaya operasional dengan rincian yang jelas untuk analisis kesehatan keuangan bisnis.
➕ Ajukan Pengeluaran Baru
Pengeluaran yang diajukan berstatus Menunggu Verifikasi dan belum masuk perhitungan beban sampai disetujui Supervisor/Owner.
| Tanggal / ID | Kategori | Keterangan | Bukti | Nominal | Diajukan Oleh | Status Validasi | Approver | Aksi |
|---|
📊 Analisis Rasio Keuangan & Rekomendasi Otomatis
Sistem membandingkan total beban pengeluaran bulanan terhadap total omzet dan sisa profit bersih.
Kesehatan keuangan Anda saat ini sangat prima! Rasio pengeluaran berada di bawah 30% dari omzet. Pertahankan efisiensi operasional ini.
| Pelanggan | Status | Hari Sejak Transaksi | Nilai Pelanggan | Campaign | Aksi |
|---|
👤 Pelanggan Reguler Non-Member & Kandidat Member
Daftar pelanggan reguler yang belum menjadi Silver/Gold/Platinum. Gunakan data pembelian, volume, AOV, dan frekuensi untuk menentukan siapa yang paling layak di-follow up menjadi member.
| Prioritas | Nama & No. HP | Total Pembelian | Volume Laundry | Jumlah Transaksi | Rata-rata Nilai / Transaksi | Rata-rata Transaksi / Bulan | Transaksi Terakhir | Rekomendasi Member | Aksi Tindak Lanjut |
|---|
💎 Data Member Silver, Gold & Platinum
Ringkasan otomatis berdasarkan histori transaksi pelanggan: pembelian, volume, AOV, dan frekuensi transaksi bulanan.
| Member | Nama & No. HP | Total Pembelian | Volume Laundry | Jumlah Transaksi | Rata-rata Nilai / Transaksi | Rata-rata Transaksi / Bulan | Transaksi Terakhir | Saldo Wallet | Kartu & Wallet |
|---|
🤖 Konfigurasi Multi-Rule Auto-Reply Bot (Fleksibel)
Daftar Aturan Bot Aktif:
| Kata Kunci | Pesan Balasan Otomatis | Aksi |
|---|
🔍 Rekaman Percakapan Staf ke Pelanggan (Live Audit & QC)
| Waktu | Nama Staf | Pelanggan | Ringkasan Pesan | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| 17/08/2026 14:20 | Mbak Ayu | Ibu Siti (081233331122) | "Halo Kak Siti, nota #LND-1024..." |
| Pelanggan & Bergabung | Status & Segmentasi | Frekuensi & Hari Favorit | Total Transaksi & Kg | Total Belanja & Rata-rata | Layanan Favorit | Aksi CRM |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ibu Siti 📞 081233331122 📅 Bergabung: 12 Jan 2026 |
🟢 VIP (120 Kg/bln) Aktif Sering |
2x / Minggu Hari Favorit: Sabtu |
14 Nota 128.5 Kg |
Rp 1.120.000 Rata²: Rp 80.000 |
Kiloan Reguler | |
|
Bagas 📞 085711119988 📅 Bergabung: 10 Jun 2026 |
🟡 Dormant (18 Hari) Butuh Follow-up |
1x / Bulan Hari Favorit: Rabu |
3 Nota 15.0 Kg |
Rp 245.000 Rata²: Rp 81.600 |
Cuci Sepatu |
⚠️ Prediksi Pelanggan Akan Hilang (Churn Prediction Engine)
Sistem secara otomatis memindai riwayat transaksi dan menandai pelanggan yang mulai pasif atau tidak berkunjung selama 14–30 hari terakhir agar bisa segera di-follow up.
| Nama Pelanggan | No. WhatsApp | Terakhir Transaksi | Status Risiko Churn | Aksi Penyelamatan (Retention) |
|---|---|---|---|---|
| Bagas | 085711119988 | 18 Hari Lalu | 🔴 Risiko Tinggi (Akan Hilang) | |
| Siska | 0856444555 | 22 Hari Lalu | 🔴 Risiko Tinggi (Akan Hilang) |
Ketik dan simpan sistem promosi buatan Anda sendiri. Sistem akan otomatis mendeteksi pelanggan yang memenuhi syarat hari inaktif untuk siap dibroadcast.
✍️ Buat & Simpan Template Promo Baru
{nama} akan otomatis berganti nama pelanggan, dan {hari} menjadi jumlah hari inaktif mereka.
📋 Daftar Aturan Promo Tersimpan & Target Otomatis
| Judul & Syarat Inaktif | Isi Pesan Kustom Anda | Target Pelanggan Sesuai Syarat | Aksi Broadcast |
|---|
👥 People → Jobdesk → SOP → KPI → Bonus → Payroll
Pusat kendali SDM untuk Full Service, Self Service, dan Hybrid Laundry. Jobdesk, SOP, checklist, KPI, training, disiplin, bonus, dan payroll terhubung per posisi.
| Nama | Posisi | Gaji Pokok | Jobdesk | SOP Compliance | KPI | Aksi |
|---|
Jobdesk mengikuti posisi. Saat karyawan dipindahkan posisi, daftar tanggung jawab dan KPI posisi ikut berubah.
| Karyawan | Komunikasi | Washer | Dryer | Folding | QC | Kasir | Digital | Rekomendasi Posisi |
|---|
| Waktu | Karyawan | Jenis | Catatan | Tindakan |
|---|
Sistem menerjemahkan KPI, checklist, SOP compliance, skill matrix, dan catatan coaching/incident menjadi saran tindakan bagi owner. Rekomendasi adalah alat bantu keputusan; owner/supervisor tetap perlu melihat konteks dan berbicara dengan karyawan sebelum tindakan penting.
🔎 Diagnosis Leadership
🎓 Pelatihan yang Direkomendasikan
| Periode | Tindakan Leader | Target Karyawan | Bukti Keberhasilan |
|---|
Belum dianalisis
Gaji & Tunjangan
Tunjangan Kustom
Absensi Bulan Ini
Bonus Kinerja Bersyarat
🟢 Pendapatan
🔴 Potongan & THP
| Nama | Shift | Jam Masuk | Status | Aksi |
|---|
Pemetaan potensi karyawan berdasarkan skill, skor KPI, dan kecenderungan peran. Data tersimpan dan dapat digunakan untuk rekomendasi penempatan.
| Karyawan | Posisi Saat Ini | Skill Utama | Kategori Talent | KPI | Rekomendasi | Aksi |
|---|
Kelola akun kasir individual, status login, dan histori shift. Setiap transaksi POS harus terikat pada kasir dan Shift ID yang aktif.
Gunakan 5 template copywriting berikut untuk dikirimkan via WhatsApp guna meningkatkan omzet dan mendatangkan *repeat order* dari berbagai segmen pelanggan.
💎 1. Segmen Upsell (Pelanggan Aktif / Sering Cuci Kiloan)
Halo Kak [Nama Pelanggan]! Terima kasih sudah berlangganan di tempat kami. Khusus weekend ini, ada promo spesial DISKON 20% untuk layanan Cuci Bedcover dan Jaket. Yuk, bikin bedcover wangi kembali! Balas **MAU** untuk amankan kuponnya ya.
🥺 2. Segmen Kurang Aktif (Jarang Berkunjung 2-4 Minggu)
Halo Kak [Nama Pelanggan], pakaian kotor mulai menumpuk ya? Spesial minggu ini, kami berikan **GRATIS LAYANAN ANTAR-JEMPUT** untuk minimal cuci 5 kg. Biar kami yang ambil dan antar ke rumah Kakak! Balas **JEMPUT** sekarang ya.
🚨 3. Segmen Hilang / Churn (> 1 Bulan Tidak Transaksi)
Halo Kak [Nama Pelanggan], sudah sebulan nih kita nggak ketemu! Kami rindu melayani cucian Kakak. Ini ada **VOUCHER KANGEN SPESIAL DISKON 30%** untuk semua layanan laundry kami. Voucher berlaku sampai akhir minggu ini ya. Balas **VOUCHER** untuk klaim!
👋 4. Segmen Pelanggan Baru (First-Timer / Kunjungan Pertama)
Halo Kak [Nama Pelanggan]! Selamat datang di keluarga besar kami. Bagaimana hasil cucian pertamanya? Semoga puas ya! Ini ada **VOUCHER CASHBACK Rp 10.000** khusus untuk kunjungan kedua Kakak minggu ini. Balas **KEDUA** ya!
🏢 5. Segmen Mahasiswa / Kos-kosan / Paket Bulanan
Halo Kak [Nama Pelanggan], sibuk kuliah/kerja dan gak sempat cuci baju? Ambil **PAKET BULANAN HEMAT** kami aja! Cuma Rp 250rb untuk sebulan penuh (bebas cuci sampai 30 kg). Anti ribet, pakaian bersih rapi setiap hari. Balas **BULANAN** untuk info lengkapnya!
Sistem menganalisis kondisi operasional mingguan Anda dan memberikan rekomendasi promo paling efektif untuk mendongkrak omzet seketika.
Paket "Anti-Sepekan" (Diskon 15%)
Berikan diskon khusus kiloan pada awal minggu untuk meratakan kapasitas mesin cuci yang sering kosong.
Bundling Cuci Sepatu + Tas
Tingkatkan margin keuntungan dengan menawarkan paket bundling layanan non-kiloan bernilai tinggi.
Rp 35.500.000
Rp 12.200.000
Rp 23.300.000
📥 Rincian Pemasukan Kasir
| Waktu | Pelanggan | Layanan | Nominal Masuk |
|---|---|---|---|
| 17/08/2026 | Ibu Siti | Kiloan Reguler (5 Kg) | + Rp 40.000 |
📤 Rincian Pengeluaran Kas (Klik Bon untuk Validasi)
| Waktu | Kategori | Lampiran Bon | Status | Nominal Keluar |
|---|---|---|---|---|
| 16/08/2026 | Deterjen & Sabun | 📁 bon_sabun.jpg | ⏳ Menunggu ACC | - Rp 3.500.000 |
📋 Pencatatan Hutang Usaha & Piutang Usaha
Pantau tagihan belum lunas dari pelanggan (Piutang) dan kewajiban pembayaran ke supplier/vendor (Hutang).
⏳ Piutang Pelanggan (Belum Lunas)
| Nota | Pelanggan | Jumlah | Aksi |
|---|---|---|---|
| #LND-1023 | Bagas | Rp 35.000 |
📉 Hutang Usaha / Pemasok
| Pemasok | Keterangan | Nominal | Aksi |
|---|---|---|---|
| CV Kimia Jaya | Stok Deterjen 2 Jerigen | Rp 350.000 |
🏷️ Kalkulator Estimasi Pajak Usaha (PPh Final UMKM 0.5%)
Estimasi kewajiban pajak penghasilan final UMKM secara otomatis berdasarkan omzet bruto bulanan.
🧠 Dari Angka → Diagnosis → Keputusan → Tindakan
Analisis menggunakan transaksi Full Service & Self Service, pengeluaran yang sudah disetujui, data pelanggan, wallet member, dan data mesin. Angka simulasi dipisahkan dari angka aktual.
| Metrik | Full Service | Self Service | Wawasan |
|---|
| Layanan | Volume | Omzet | Biaya Langsung | Contribution | Margin |
|---|
💼 Investor & Pengembalian Modal & Capital Recovery
Pisahkan modal investor, pengembalian modal/hasil, laba bisnis, dan alokasi laba untuk investor agar progress balik modal tidak tercampur dengan profitabilitas bisnis.
Total pengembalian ÷ total modal. Ini mengukur kas yang sudah kembali, bukan laba bisnis murni.
Laba bisnis tahunan estimasi ÷ total modal investor.
Porsi laba bulanan yang dialokasikan ke investor.
Gunakan catatan ini untuk mendokumentasikan perubahan modal atau pembayaran ke investor. Nilai utama di atas tetap menjadi sumber perhitungan ROI.
| Waktu | Jenis | Nominal | Keterangan | Aksi |
|---|
Pilih titik calon outlet, analisis kompetitor dan aktivitas sekitar, lalu gabungkan dengan data populasi untuk menghitung Laundry Market Potential Score. Data populasi tidak diambil dari Google Maps; masukkan data BPS/sumber demografi atau estimasi lapangan.
1. Hubungkan Google Maps
Titik Calon Outlet
Jumlah Places dibatasi oleh hasil yang dikembalikan Google API. Gunakan sebagai indikator tekanan kompetisi/aktivitas, bukan sensus bisnis lengkap.
2. Data Demografi & Target Market
Contoh populasi dapat berasal dari BPS, data kelurahan/kecamatan, developer perumahan, survei catchment, atau sumber geospasial lain. Persentase relevan harus disesuaikan karakter area.
3. Kompetitor & Aktivitas Sekitar
| Tahap | Nilai | Penjelasan |
|---|
Belum Dianalisis
Simulasi untuk calon investor sebelum membuka usaha. Angka di bagian ini adalah asumsi/skenario, bukan data aktual outlet.
1. Model Bisnis & Modal Awal
2. Asumsi Pasar & Penjualan
3. Asumsi Biaya Bulanan
4. Ketidakpastian & Risiko
| Skenario | Omzet/Bln | Laba/Bln | Margin Bersih | BEP Omzet | Payback | ROI Tahunan |
|---|
| Faktor | Dampak Jika Memburuk 10% | Tingkat Sensitivitas | Keputusan |
|---|